Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement des données est MIQUELASSO BARBEARIA LTDA, personne morale de droit privé, immatriculée au CNPJ sous le n° 61.617.917/0001-24, dont le siège se trouve à l’adresse suivante : Rua Waldemar Loureiro Campos, 2886, Boqueirão, Curitiba - PR, CEP 81.670-360. Elle est responsable de ce site et de l’accueil de la marque Von Barbarov.

Pour toute question concernant vos données, écrivez à contato@vonbarbarov.com.br.

Quelles données nous collectons

• Votre nom et votre téléphone, lorsque vous demandez une prise en charge via le bouton WhatsApp du site. Nous demandons ces deux informations avant d’ouvrir la conversation.
• Votre nom, votre e-mail, votre téléphone et le message que vous rédigez dans les formulaires du site, comme celui de contact, celui de devis pour le Jour du Marié, celui de Barbarov Business et celui pour nous rejoindre. Pour les candidatures, également les informations professionnelles que vous choisissez d’envoyer.
• Les messages que vous échangez avec notre accueil central et avec le suivi client, par WhatsApp.
• Les données de réservation, lorsque vous prenez rendez-vous via l’application ou le système de réservation en ligne. Cet environnement a ses propres règles de confidentialité.
• Des données techniques de navigation, comme le type d’appareil, les pages consultées, l’origine de l’accès (par exemple, l’annonce ou le site d’où vous venez) et les clics sur les boutons, lorsque vous acceptez les cookies de mesure.

Vous n’avez à nous fournir aucune donnée pour naviguer sur le site. Les données que nous demandons dans les formulaires sont celles qui sont nécessaires pour répondre à votre demande. Nous ne collectons pas de données sensibles via le site et nous vous demandons de ne pas en indiquer dans vos messages.

À quoi servent vos données

• Répondre à votre demande de prise en charge, de réservation ou d’information.
• Gérer votre abonnement au Club Barbarov et en assurer le service.
• Répondre à votre message, examiner les candidatures et traiter les questions de presse et de partenariats.
• Comprendre quelles pages et quels canaux du site génèrent des prises de contact, afin d’améliorer le site et notre service.
• Respecter les obligations légales et protéger les droits de l’entreprise.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour une finalité autre que celles indiquées ici.

Sur quelle base la LGPD nous autorise à traiter ces données

Nous utilisons les bases légales de la LGPD applicables à chaque cas : l’exécution de démarches liées à un contrat que vous avez demandé (prise en charge, réservation, abonnement), le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime (améliorer le site et la sécurité) et votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment, comme pour les cookies de mesure.

Cookies et mesure

Les cookies strictement nécessaires font fonctionner le site et ne dépendent pas du consentement. Les cookies de mesure et de publicité ne sont activés qu’après votre acceptation de l’avis relatif aux cookies, et vous pouvez les refuser ou changer d’avis à tout moment, sans perdre aucune fonction du site.

Lorsque vous acceptez, nous pouvons utiliser Google Tag Manager, Google Analytics (pour comprendre quelles pages et quels boutons génèrent des prises de contact) et le Pixel Meta (pour mesurer et améliorer nos annonces sur Facebook et Instagram). Ces outils peuvent enregistrer des identifiants dans votre navigateur et envoyer à leurs fournisseurs des données de navigation, comme les pages consultées, les clics et l’origine de l’accès.

Pour retirer votre consentement, effacez les données du site dans votre navigateur ou utilisez le lien Préférences de cookies, en bas de page du site.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons des données que lorsque cela est nécessaire pour fournir le service, avec :

• WhatsApp, de Meta, qui transporte les conversations avec l’accueil central et le suivi client.
• Les prestataires de messagerie et d’hébergement, qui reçoivent et conservent les messages envoyés par les formulaires du site et font fonctionner le site.
• Google et Meta, lorsque vous acceptez les cookies de mesure, pour les finalités décrites dans la section sur les cookies.
• Le système et l’application de réservation et de facturation des abonnements du Club, qui traitent votre inscription et le paiement récurrent par carte.
• Les entreprises qui hébergent le site et mesurent les accès, sous contrat et dans les limites permises par la loi.
• Les autorités publiques, lorsque la loi l’exige.

Certains de ces prestataires peuvent conserver des données en dehors du Brésil. Dans ce cas, nous exigeons qu’ils protègent les données comme le demande la LGPD.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pendant les délais exigés par la loi. Les contacts qui ne donnent pas lieu à une prise en charge sont conservés pendant une période limitée, puis supprimés. Les candidatures sont conservées pendant la durée de la sélection et, avec votre accord, pour de nouvelles opportunités. Ensuite, nous supprimons les données ou les rendons anonymes.

Enfants et adolescents

Le site s’adresse aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, demandez à un responsable de nous contacter. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans le consentement de l’un des parents ou du responsable légal.

Transfert hors du Brésil

Des outils comme Google, Meta et certains prestataires de messagerie et d’hébergement peuvent traiter des données dans d’autres pays. Dans ce cas, nous adoptons les garanties que la LGPD exige pour le transfert international et nous choisissons des prestataires qui protègent les données.

Vos droits

Au titre de la LGPD, vous pouvez demander la confirmation que nous traitons vos données, l’accès à celles-ci, la correction des données incomplètes ou erronées, l’anonymisation, le blocage ou la suppression des données inutiles, la portabilité, l’information sur les personnes avec qui nous les partageons et le retrait du consentement.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contato@vonbarbarov.com.br, de préférence en indiquant le nom et le téléphone que vous avez utilisés. Nous pouvons demander une confirmation d’identité pour vous protéger. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’Autorité nationale de protection des données (ANPD).

Sécurité

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre l’accès indu, la perte et l’altération, comme une connexion sécurisée (HTTPS) et un accès restreint aux personnes qui ont besoin des données pour assurer la prise en charge. Aucun système n’est totalement à l’abri des défaillances. En cas d’incident susceptible de causer un risque ou un dommage important, nous vous en informerons, ainsi que l’ANPD, comme la loi le prévoit.

Liens vers d’autres sites

Le site contient des liens vers des environnements tiers, comme l’application de réservation, WhatsApp et les réseaux sociaux. Ils ont leurs propres règles de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de ce qu’ils font de vos données.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment, et la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page. La date de la dernière mise à jour figure en haut. Dernière mise à jour : 4 novembre 2026. En continuant à utiliser le site après une modification, vous acceptez la version mise à jour, sans préjudice de vos droits au titre de la LGPD.

Nous contacter

E-mail : contato@vonbarbarov.com.br. Accueil central, téléphone et WhatsApp : (41) 3205-7764, de 9 h à 19 h.